Secretária

CONSENCO EDIFICACOES

Maceió - AL

1 posição

Elegível para PCD

Integral

CLT
Presencial
Principal
Administrativo

Conhecimentos: Informática básica, Conhecimento em relações públicas, atendimento ao cliente.

Habilidades: Liderança, organização, negociação, inteligência emocional, relacionamento interpessoal, comunicação.

Atitudes: Persuasão, autoconfiança, proatividade, criatividade e inovação, empatia, mentalidade de compartilhar conhecimentos, visão de dono.

Realizar pesquisa de satisfação de pós venda com o corretor para avaliar sua jornada em termos de prazo, material de divulgação e suporte e gerar indicadores de desempenho

· Redigir documentos administrativos como cartas de incorporação, e-mails, informações para corretores e arquivos de projetos de engenharia com foco na atualização e salvaguarda dos mesmos

· Atender demandas da diretoria como agendamento de reuniões e outros compromissos

· Coordenar o serviço de assistência técnica: registrar as ordens de serviço do cliente, detalhar possíveis causas, verificar prazos de validade e direcionar para solução de problemas junto a área técnica com foco agilidade do atendimento e satisfação do cliente

· Agendar junto aos proprietários a vistoria dos imóveis no momento da entrega.

· Monitorar motivos do não fechamento de vendas com alinhamento com a área de Marketing e vendas.

 

· Recepcionar os clientes externos e internos, conforme programação, de forma cortês e ágil visando atender as suas necessidades e superar expectativas;

· Realizar triagem das informações e direcionar as demadas para as respectivas áreas.

· Coordenar o processo de reclamação de clientes junto a gerencia e diretoria e criar histórico com indicadores para análise e tomada de decisões.

· Dar suporte ás áreas administrativas e comercial no cadastro de propostas de compra visando agilizar os processos internos e contribuir para a eficiência operacional.

· Realizar atendimento ao corretor disponibilizando informações sobre vendas, unidades disponíveis, agendamento de visita às unidades, controle das chaves, dentre outras, com foco no impulsionamento das vendas.

 

 

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • Organização - Básico
  • Inteligência emocional - Básico
  • Comunicação - Intermediário
  • Flexibilidade - Básico

Benefícios

  • Adiantamento de salário
  • Ajuda de custo
  • Seguro de vida
  • Vale refeição
  • Vale transporte

Localização

Rua General João Saleiro Pitão, S/N, Praça do Skate, Ponta Verde, Maceió - AL, Brasil, 57035-210