Secretária
CONSENCO EDIFICACOESMaceió - AL
1 posição
Elegível para PCD
Integral
Conhecimentos: Informática básica, Conhecimento em relações públicas, atendimento ao cliente.
Habilidades: Liderança, organização, negociação, inteligência emocional, relacionamento interpessoal, comunicação.
Atitudes: Persuasão, autoconfiança, proatividade, criatividade e inovação, empatia, mentalidade de compartilhar conhecimentos, visão de dono.
Realizar pesquisa de satisfação de pós venda com o corretor para avaliar sua jornada em termos de prazo, material de divulgação e suporte e gerar indicadores de desempenho
· Redigir documentos administrativos como cartas de incorporação, e-mails, informações para corretores e arquivos de projetos de engenharia com foco na atualização e salvaguarda dos mesmos
· Atender demandas da diretoria como agendamento de reuniões e outros compromissos
· Coordenar o serviço de assistência técnica: registrar as ordens de serviço do cliente, detalhar possíveis causas, verificar prazos de validade e direcionar para solução de problemas junto a área técnica com foco agilidade do atendimento e satisfação do cliente
· Agendar junto aos proprietários a vistoria dos imóveis no momento da entrega.
· Monitorar motivos do não fechamento de vendas com alinhamento com a área de Marketing e vendas.
· Recepcionar os clientes externos e internos, conforme programação, de forma cortês e ágil visando atender as suas necessidades e superar expectativas;
· Realizar triagem das informações e direcionar as demadas para as respectivas áreas.
· Coordenar o processo de reclamação de clientes junto a gerencia e diretoria e criar histórico com indicadores para análise e tomada de decisões.
· Dar suporte ás áreas administrativas e comercial no cadastro de propostas de compra visando agilizar os processos internos e contribuir para a eficiência operacional.
· Realizar atendimento ao corretor disponibilizando informações sobre vendas, unidades disponíveis, agendamento de visita às unidades, controle das chaves, dentre outras, com foco no impulsionamento das vendas.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
Habilidade Técnica
- Organização - Básico
- Inteligência emocional - Básico
- Comunicação - Intermediário
- Flexibilidade - Básico
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Ajuda de custo
- Seguro de vida
- Vale refeição
- Vale transporte